Reserve
予約について
・予約のお申込みは予約フォームのみとなります。お電話での受付は行っておりません。
・お支払いにつきましては事前クレジットカード決済となります。
・引落し後のキャンセルにつきましては、キャンセル規定に沿ってカード会社から返金となります。
・ご予約のお申込みにつきましては、180日先の日程から4日前まで可能です。
※ご予約の際、メールアドレスを携帯電話会社のキャリアメールをご利用になりますとフィルタによって確認メールが届かない場合がございますので、できるだけパソコンメールをご利用ください。
※予約内容の確認メールが届かない場合は、宿泊前の大切なお知らせメールも届かない可能性が高いため、お問合せより必ずご連絡ください。
出張シェフについて
シェフがあなたのヴィラに訪れ、前菜からデザートまでを丁寧に仕立てます。
誕生日、記念日、家族の集い ― 特別な夜を、ここだけの一皿で。
1. 宿泊施設の空き状況を確認
まずは、ご希望の宿泊施設・宿泊日程に空きがあるかをご確認ください。
※出張料理サービスは 宿泊者限定 です。
2.お客様ご自身で店舗へ直接お問い合わせ
【重要】本サービスは当施設が仲介するものではなく、ご予約・お打ち合わせはすべてお客様と提携店舗との直接対応となります。
ご希望日の空き状況を確認後、宿泊日の14日前までに 提携店舗へご連絡ください。
※シェフのスケジュールにより、ご希望に添えない可能性があります。
3. メニュー・料金の相談と確定
メニュー内容、ご予算、アレルギー有無などを、シェフとのやり取りにて 直接ご相談・確定ください。
※変更やキャンセルも提携店舗へ直接ご連絡ください。
※キャンセル料は各店舗の規定に準じます。
4. ご精算
お支払いは事前振込が基本となります。お支払い先や詳細は、シェフより直接ご案内いたします。
5. 当日の料理提供
ご宿泊当日、シェフがヴィラへお伺いし現地で調理・提供いたします。
特別なひとときをお楽しみください。
提携店舗 お問い合わせ先
ご予約・ご相談は、以下の店舗へ直接ご連絡ください。
予約内容の変更・確認について
日程、宿泊棟、プラン変更は一旦キャンセルしてから取り直しとなります。
減額となる変更・内容確認
予約時より料金が減額になる変更、予約内容の確認は「予約番号」と「お申込み時のメールアドレス」にてご自身で行えます。
※変更は4日前まで
増額となる変更
予約時より料金が増額になる変更は、システム上ご自身で行えませんので下記までご連絡ください。
●注文食材の変更：4日前まで
＞＞ご連絡はこちら
キャンセルについて
ご予約お取消につきましてはご旅行代金に対しまして以下の割合でキャンセル料が発生します。
14日～8日前：10％
7日～4日前：20％
3日～1日前：50％
当日：100％
無断キャンセル：100％
※ご旅行代金はカード会社からの返金となります。万一、ご利用のカード会社の締め日をすぎた場合にはカード会社の締め処理の関係上、口座からお引き落とし後にご返金となる場合がございます。
返金日等につきましては、ご利用のカードにより異なりますので、直接クレジットカード会社の方へお問い合わせください。